Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ vv66

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện" hoặc "Thỏa thuận") là hợp đồng pháp lý ràng buộc giữa vv66 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "vv66.asia") và bạn ("Người dùng", "Thành viên", "Bạn") — bất kỳ cá nhân nào truy cập hoặc sử dụng dịch vụ được cung cấp tại website vv66.asia và các nền tảng liên quan.

Bằng việc đăng ký tài khoản, đăng nhập, nạp tiền, đặt cược hoặc bằng bất kỳ hành động nào thể hiện việc chấp nhận dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý toàn bộ với các điều khoản trong văn bản này cùng với Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi Có Trách Nhiệm của vv66.

• "Tài khoản" — hồ sơ người dùng được tạo ra sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại vv66.asia.
• "Số dư tài khoản" — tổng số tiền VNĐ (Việt Nam Đồng) hiện có trong tài khoản của bạn tại vv66, bao gồm tiền thật và tiền thưởng được ghi nhận riêng biệt.
• "Cá cược" — mọi hành động đặt tiền vào kết quả của trò chơi, sự kiện thể thao hoặc bất kỳ sản phẩm giải trí nào trên nền tảng vv66.
• "Tiền thưởng" — số dư được vv66 trao cho thành viên theo điều kiện cụ thể, tách biệt với số dư tiền thật và có yêu cầu vòng cược riêng.
• "KYC" (Know Your Customer) — quy trình xác minh danh tính người dùng theo yêu cầu của vv66 khi cần thiết.

Để sử dụng dịch vụ của vv66, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký và mọi thời điểm sử dụng dịch vụ. vv66 áp dụng kiểm tra tuổi nghiêm ngặt và có thể yêu cầu bạn cung cấp bằng chứng tuổi bất kỳ lúc nào. Việc cung cấp thông tin sai về tuổi là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức, bao gồm tịch thu toàn bộ số dư.
2. Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam, không thuộc diện bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
3. Tham gia tự nguyện: Bạn tham gia hoàn toàn tự nguyện, không bị ép buộc, không đang trong tình trạng nghiện cờ bạc được chẩn đoán mà không có kiểm soát phù hợp.
4. Tài khoản duy nhất: Mỗi người chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản tại vv66. Sở hữu nhiều tài khoản vi phạm nghiêm trọng điều khoản này.
5. Không thuộc danh sách cấm: Bạn không phải nhân viên hiện tại hoặc cựu nhân viên của vv66, không phải người thân trong gia đình nhân viên vv66, và không nằm trong bất kỳ danh sách tự loại trừ nào.

Khi đăng ký tài khoản tại vv66, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Thông tin đăng ký bao gồm nhưng không giới hạn: họ tên đầy đủ, số điện thoại, ngày sinh và phương thức thanh toán. vv66 có quyền xác minh bất kỳ thông tin nào bạn cung cấp.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình. vv66 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh liên lạc nào — bao gồm email, điện thoại, Zalo hay Live Chat. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ hỗ trợ vv66 ngay lập tức và đổi mật khẩu.

vv66 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi xử lý yêu cầu rút tiền lớn hoặc phát hiện hoạt động bất thường. Bạn có thể được yêu cầu cung cấp bản sao chứng minh nhân dân/căn cước công dân và bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán. Từ chối KYC có thể dẫn đến đình chỉ giao dịch tạm thời.

vv66 hỗ trợ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng và USDT. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tự động trong vòng 60 giây. Tất cả khoản nạp phải xuất phát từ tài khoản/ví điện tử chính chủ — tức tài khoản đứng tên chính bạn. vv66 không chấp nhận nạp tiền từ bên thứ ba.

Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý về phương thức thanh toán cùng tên với tài khoản vv66. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 2 đến 15 phút tùy phương thức. vv66 có quyền tạm giữ giao dịch rút tiền để thực hiện kiểm tra bảo mật hoặc KYC — quá trình này có thể kéo dài tối đa 24 giờ làm việc.

• Tất cả giao dịch tại vv66 sử dụng đơn vị Việt Nam Đồng (VNĐ).
• vv66 không chịu phí giao dịch cho hầu hết phương thức, tuy nhiên nhà cung cấp thanh toán có thể áp dụng phí riêng.
• vv66 có quyền từ chối hoặc hoàn trả giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành vòng cược theo quy định của từng chương trình khuyến mãi.

Mỗi sản phẩm trên nền tảng vv66 — bao gồm Casino Live, Nổ Hũ, Đá Gà, Cá Cược Thể Thao — có quy tắc riêng được hiển thị trong giao diện tương ứng. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu quy tắc trước khi tham gia.

• Kết quả cá cược là cuối cùng và không thể hủy sau khi đã xác nhận đặt cược, trừ các trường hợp lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi vv66.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, vv66 có quyền hủy các kết quả bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược.
• vv66 không chịu trách nhiệm về kết nối internet của người dùng. Mất kết nối trong quá trình chơi không phải lý do để yêu cầu bồi thường.
• Đối với cá cược thể thao, tỷ lệ cược tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho kết quả đó, dù tỷ lệ có thay đổi sau đó.
• vv66 có quyền giới hạn số tiền cược tối đa trên bất kỳ sự kiện, bàn chơi hoặc trò chơi nào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Các chương trình khuyến mãi của vv66 được điều chỉnh bởi điều khoản riêng đi kèm với mỗi chương trình. Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả:

1. Mỗi người dùng, thiết bị, địa chỉ IP, phương thức thanh toán và địa chỉ nhà chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới.
2. Tiền thưởng không thể rút trực tiếp và phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi rút.
3. vv66 có toàn quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện lạm dụng hoặc gian lận chương trình khuyến mãi.
4. Tiền thưởng có thời hạn sử dụng. Tiền thưởng không được sử dụng trong thời hạn quy định sẽ tự động hết hạn.
5. vv66 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước, trừ các chương trình đã được xác nhận cụ thể cho cá nhân bạn.

Người dùng tuyệt đối bị nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ vv66:

• Cung cấp thông tin gian dối, giả mạo danh tính hoặc tuổi tác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Đăng ký hoặc duy trì nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm, bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc tốc độ đặt cược.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả, đặc biệt trong các bàn poker và casino có nhiều người chơi.
• Lợi dụng lỗi phần mềm hoặc sự cố hệ thống để thu lợi bất hợp pháp. Mọi lỗi phát hiện phải được báo cáo ngay cho vv66.
• Rửa tiền hoặc sử dụng vv66 làm trung gian cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc sử dụng ngôn ngữ thù địch với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Cố tình tạo sự kiện cá cược hoặc kết quả giả mạo để trục lợi từ hệ thống thanh toán.

vv66 bảo lưu quyền điều tra và chấm dứt tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư (bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng) đối với bất kỳ vi phạm nào ở trên mà không cần thông báo trước.

Dịch vụ của vv66 được cung cấp "nguyên trạng" và "tùy theo khả năng sẵn có". vv66 nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động 24/7, tuy nhiên không thể đảm bảo hoàn toàn về tính liên tục, không có lỗi hoặc bảo mật tuyệt đối.

• vv66 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào do gián đoạn dịch vụ, lỗi kỹ thuật hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát của vv66 (bao gồm thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng).
• vv66 không chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của người dùng. Kết quả cá cược phụ thuộc vào may mắn và/hoặc kỹ năng — vv66 không đảm bảo lợi nhuận.
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của vv66 đối với người dùng không vượt quá số tiền thực tế người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện tranh chấp.

vv66 cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Cá cược và trò chơi trực tuyến là hình thức giải trí — không phải công cụ tạo thu nhập hay giải quyết vấn đề tài chính.

vv66 cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người dùng kiểm soát hành vi chơi của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức tối đa có thể nạp trong ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Tự động dừng khi tổng thua đạt mức bạn đặt ra.
• Thời gian nghỉ: Tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 30 ngày.
• Tự loại trừ: Yêu cầu khóa tài khoản vĩnh viễn. vv66 sẽ thực hiện trong vòng 24 giờ và bạn không thể mở lại tài khoản đó.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc gây hại, hãy truy cập trang Chơi Có Trách Nhiệm của vv66 hoặc liên hệ đội hỗ trợ 24/7.

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản vv66 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút toàn bộ số dư tiền thật. Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện rút sẽ bị thu hồi khi đóng tài khoản.

vv66 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, gian lận, hoạt động đáng ngờ, không đáp ứng yêu cầu KYC trong thời hạn quy định, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng, vv66 có quyền tịch thu toàn bộ số dư mà không cần thông báo trước.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng vv66 — bao gồm logo, giao diện, đồ họa, văn bản, phần mềm, âm thanh, video và tên miền — là tài sản trí tuệ độc quyền của vv66 hoặc các đối tác được cấp phép. Bạn không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng thương mại bất kỳ thành phần nào mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ vv66.

vv66 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang này.

Trong trường hợp có tranh chấp giữa bạn và vv66, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày tranh chấp được ghi nhận chính thức bằng văn bản.

Để khởi kiện khiếu nại chính thức, bạn phải liên hệ bộ phận hỗ trợ vv66 qua email [email protected] với tiêu đề "Khiếu Nại Chính Thức" cùng đầy đủ tên tài khoản, mô tả sự việc và bằng chứng liên quan. vv66 cam kết phản hồi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ vv66 qua các kênh sau:

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế mọi phiên bản trước đó.